Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation suisse sur le commerce électronique, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à contact@moutardes.ch ou par téléphone au +41 76 374 37 67 en indiquant votre numéro de commande.

CONDITIONS DE RETOUR

- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état de revente.

- Les produits alimentaires ouverts ou entamés ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d'hygiène.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

REMBOURSEMENT

Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DE LIVRAISON

En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remplacement ou au remboursement intégral.

CONTACT

Vinaigrerie-Moutarderie du Grand Pré

Chemin du Sau 2

1116 Cottens

Suisse

E-mail : contact@moutardes.ch

Téléphone : +41 76 374 37 67